Sicherheit von Kreditkarten - Wie sperre ich meine Kreditkarte?
Informationen über Kreditkartensicherit und Kartensperrung
Bei sachgemäßem Umgang hat die Kreditkarte im Vergleich zu Bargeld oder auch der Geldkarte eine sehr hohe Sicherheit. Bargeld ist bei Verlust oder Diebstahl in der Regel weg. Bei der Geldkarte muss der Inhaber der Karte der Bank nachweisen, dass er sachgemäß damit umgegangen ist. Gerade im Ausland ist Kartengeld damit die sicherer Variante, doch was tun wenn die Kreditkarte gestohlen wurde?
Kreditkartensicherheit
Sicherer als Bargeld
Anders ist es bei den Kreditkarten: Mit der Kreditkarte kann der Inhaber weltweit an den entsprechenden Akzeptanzstellen Waren oder Dienstleistungen bezahlen. Dazu muss auf dem Kartenbeleg unterschrieben werden. Mit der Geheimzahl kann er an den Geldautomaten weltweit Geld holen. Bei Verlust der Kreditkarte haftet der Karteninhaber i.d.R. nur bis max. 100 €. Andernfalls muss ihm das Geldinstitut, welches die Karte ausgestellt hat, unsachgemäße und grob fahrlässige Handlung nachweisen.
Der Verlust einer Kreditkarte muss sofort gemeldet werden: Nach dem Sperranruf ist die Karte weltweit gesperrt. Sehr wichtig ist, dass die Geheimzahl nirgendwo aufgeschrieben wurde und lediglich der Kreditkarteninhaber Kenntnis über den Pincode hat.
Niemals Daten weitergeben: Besondere Gefahr besteht, wenn die persönlichen Kartendaten weitergegeben werden. Das sogenannte "Phishing" hat immernoch bei einem von 20 Versuchen Erfolg. Meist per Mail oder Telefon werden Kreditkarteninhaber unter einem Vorwand dazu aufgefordert, ihre persönlichen Kartendaten weiterzugeben. Dabei ist guter Rat simpel: Geben Sie niemals ihre persönlichen Kreditkarteninforamtionen an Andere weiter. Werden Sie wachsam, wenn wegen angeblichen Serverausfällen, Wartungsarbeiten, neuen AGBs oder was auch immer ihre Daten angefordert werden oder Sie telefonisch von einem Tonband informiert werden, dass ihre Kreditkarte missbräuchlich genutzt wurde. Dies sind die Maschen, über die das "Phishing" funktioniert.
Abrechnung
Kontrolle schafft Sicherheit
Die monatliche Abrechnung kontrollieren: Einmal im Monat erhält jeder Kreditkartenbesitzer eine Abrechnung über seine getätigten Umsätze. Diese müssen gründlich mit den eigenen Kopien der Belege verglichen werden. Dazu ist es wichtig, dass alle Belege gesammelt werden, weil nur so eine exakte Kontrolle erfolgen kann. In der Regel stimmt die Abrechnung mit den Belegen überein. Sind fremde, nicht nachvollziehbare Abbuchungen vorhanden, dann wird die Stelle, woher die Abrechnung kommt benachrichtigt und gegen die entsprechende Buchung Widerspruch eingelegt. Oft kann es auch leicht begründet werden, weil der Karteninhaber zu dieser Zeit an dem Ort nicht war. Mit der nächsten Abrechnung erfolgt dann eine Gutschrift der Falschbuchung.
Kartensperrung
Reagieren Sie schnell
Hilfe bei der Kreditkartensperrung: Damit die Sicheheitsmechanismen für den Kreditkartenkunden greifen, ist eine unverzügliche telefonische Kartensperrung unabdingbar. Hier erhalten Sie die wichtigsten Telefonnumern zur Kreditkartensperrung in Österreich:
Bankomat Sperrtelefon: Tel: 0800 / 204 88 00
American Express Diners Club (Sperren): Tel: 0810 / 910 940 (€ 0,044 pro Minute aus allen österreichischen Netzen)
VISA-Card Complete Service: Tel: 01/ 711 11 770
Mastercard Service: Tel: 01/ 717 01 4500
In Deutschland gilt einheitlich für alle Anbieter die Notfallnummer: 166 166 (aus Österreich 0049 - 166 166)
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